Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

SIA AKROPOLE RIGA (регистрационный номер: 40003768247, адрес: г. Рига, ул. Маскавас, 257, LV-1019) (далее в тексте — Компания или мы) уважает вашу конфиденциальность и стремится обеспечить безопасность ваших персональных данных.

В данную Политику конфиденциальности включена информация об обработке ваших персональных данных. Мы обеспечиваем, чтобы ваши персональные данные обрабатывались в соответствии с условиями Общего регламента по защите персональных данных (ЕС) 2016/679, а также с требованиями нормативных актов Латвийской Республики.

 

  1. КТО ТАКОЙ АДМИНИСТРАТОР ДАННЫХ?

Персональными данными, которые вы предоставляете на сайтах https://akropoleriga.lv и https://akropolealfa.lv (далее в тексте — Сайт), а также данными, автоматически полученными на Сайте, или другими данными, предоставленными вами с использованием других средств, управляет Компания.

Посещая Сайт и/или предоставляя свои персональные данные, вы даете Компании свое согласие на управление соответствующими данными и их обработку в тех целях и с помощью таких средств, которые определяются данной Политикой конфиденциальности и применимыми нормативными актами. Если вы не хотите, чтобы Компания обрабатывала ваши персональные данные, просьба не давать согласия на это.

 

  1. КАКОВА СФЕРА ПРИМЕНЕНИЯ ДАННОЙ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ?

Данная Политика конфиденциальности применима в зависимости от того, какими предоставляемыми нами услугами вы пользуетесь. Данная политика относится ко всем сайтам, контролируемым Компанией, а также ко всем персональным данным, которые вы предоставляете на Сайте, в том числе в процессе регистрации и получения информационных сообщений, участия в организуемых Компанией играх и соревнованиях, а также отправления запросов и жалоб независимо от устройства, с которого посетитель Сайта (далее в тексте — Посетитель) заходит на Сайт.

Данная политика конфиденциальности не относится к опубликованным на Сайте ссылкам, которые ведут на сайты третьих сторон, поэтому мы рекомендуем ознакомиться с соответствующей политикой и правилами данных сайтов.

 

  1. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ И ЗАЧЕМ?

3.1. Технические данные сайта. Файлы cookie и др.

Когда Посетитель заходит на Сайт, Компания получает и обрабатывает определенные технические персональные данные, используя файлы cookie.

Во время посещения Сайта Компания может обрабатывать ваш IP-адрес, сетевые данные и данные о местонахождении, если Посетитель предоставляет эти данные. Данные получаются с помощью файлов cookie и других подобных технологий на основании согласия Посетителя.

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы (их размер может достигать нескольких КВ), которые ваш браузер сохраняет на вашем компьютере, планшете или другом смарт-устройстве во время посещения Сайта. Используя файлы cookie, мы стараемся обеспечить эффективную и безопасную работу Сайта и проанализировать ваши привычки, обеспечивая таким образом удобство, эффективность и соответствие работы Сайта вашим привычкам.

Все наши файлы cookie могут использоваться только с вашего предварительного согласия. Вы можете дать свое согласие, нажав кнопку «Соглашаюсь» во всплывающей панели файлов cookie в нижней части Сайта.

Обращаем ваше внимание на то, что обязательные и аналитические файлы cookie являются условием использования Сайта. Если вы нажмете кнопку «Не соглашаюсь», то мы не можем гарантировать, как будет работать наш Сайт и будет ли вообще возможна его работа.

Также следует учитывать, что в данном случае необходимо ваше согласие, и использование аналитических файлов cookie необходимо для пользования нашим Сайтом. Если вы не хотите соглашаться на использование этих файлов cookie, то мы не можем быть уверены в том, что Сайт будет функционировать и вообще работать.

Определенные технические данные, полученные во время посещения Сайта (IP-адрес, файлы cookie, техническая информация вашего браузера и другая информация, связанная с вашим браузером и просмотром Сайта), Компания может передать или сделать доступными третьим лицам на территории Европейской экономической зоны (далее в тексте — ЕЭЗ) и за ее пределами в целях обобщения статистики просмотров Сайта, ее анализа, а также в других подобных целях (напр., при использовании услуги Google Analytics поставщик услуги находится в Соединенных Штатах Америки). Имейте в виду, что в странах за пределами ЕЭЗ ваши персональные данные могут быть недостаточно защищены, однако мы будем тщательно оценивать условия, на которых будут осуществляться дальнейшая обработка и хранение этих персональных данных после того, как эти данные будут переданы лицам за пределами ЕЭЗ.

Чтобы получить подробную информацию об используемых на этом Сайте файлах cookie, ознакомьтесь с нашей Политикой файлов cookie.

 

3.2. Прямой маркетинг и программа лояльности

Только после вашего запроса, т. е. если вы активно даете свое согласие, мы будем отправлять вам информационные сообщения, персонализированные предложения и будем обрабатывать следующие данные:

ваши имя, фамилию, дату рождения, адрес электронной почты, номер телефона, соответствующий город (Рига), соответствующий торговый центр (AKROPOLE Alfa или AKROPOLE Rīga), ваше взаимодействие с отправленными информационными сообщениями (в соответствии с изложенным ниже).

В рамках прямого маркетинга и программы лояльности обработка данных осуществляется в следующих целях:

Цель обработки персональных данных

Персональные данные

Юридическое основание

Подготовка и отправление информационных сообщений и персонализированных предложений

имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, данные истории покупок, покупательские привычки, информация, полученная в рамках профилирования (только в связи с персонализированными предложениями)

Ваше согласие

Поздравление клиентов с днем рождения

имя, фамилия, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты

Ваше согласие, соблюдение наших легитимных интересов

Администрирование кампании / программы лояльности

активация карты лояльности (баллов) и ее восстановление (номер карты, имя, фамилия, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты); количество участников, покупательские привычки, объемы, использованные места развлечения и шопинга, отзывы, предложения, жалобы.

Соблюдение наших легитимных интересов

Формирование статистики

удельный вес и распределение покупателей с учетом следующих критериев: населенный пункт, амплитуды уровня доходов, факт наличия и количество детей, амплитуды средней суммы покупки, места шопинга и развлечений.

Соблюдение наших легитимных интересов

Получение, обработка заявления, запроса или электронного письма и отправление ответа

имя, фамилия, персональный код, адрес, возраст, пол, дата рождения, адрес электронной почты и другая информация, которую субъект данных указывает/добавляет в своем заявлении.

Выполнение наших юридических обязанностей и соблюдение легитимных интересов

Обработка ваших персональных данных в целях прямого маркетинга может осуществляться следующими способами:

  • по электронной почте или в SMS вы можете получать информационные сообщения с нашими предложениями, скидками и новостями;
  • по электронной почте или в SMS вы можете получать приглашения на мероприятия, специальные предложения и другую подобную информацию о торговых центрах AKROPOLE, скидках и распродажах, новых магазинах, актуальных конкурсах и играх, изменениях в графике работы, а также другую полезную информацию о торговых центрах;
  • по электронной почте или в SMS вы можете получать персонализированные предложения, соответствующие вашим покупательским привычкам и интересам;
  • по электронной почте или в SMS вы можете получать поздравление в день рождения и персонализированное предложение (подарок, специальную скидку и т. п.);
  • мы можем пригласить вас на интересующее вас мероприятие или по телефону предоставить другую полезную информацию.

Также мы используем эти данные для проведения статистического или другого анализа, чтобы регулярно улучшать содержание наших информационных сообщений и услуги, предоставляемые Компанией.

Если с вашей стороны дано согласие на получение сообщений прямого маркетинга по электронной почте, которые мы рассылаем, чтобы выяснить, полезна ли для вас предоставленная нами информация, мы можем собирать статистические данные о вашем взаимодействии с отправленными информационными сообщениями — прочитали ли вы информационное сообщение, когда и сколько раз вы его читали и открывали, пересылали ли вы сообщение кому-то другому, какой операционной системой сервера электронной почты вы пользуетесь (его местонахождение).

Просьба иметь в виду, что вы в любое время можете отменить абонирование наших информационных сообщений, персонализированных предложений и другой информации. Это можно сделать, кликнув на ссылке в нижней части отправленного нами информационного сообщения или персонализированного предложения.

Также вы можете отменить абонирование информации о мероприятиях или любой другой отправляемой нами информации, отправив сообщение на следующий адрес электронной почты: info@akropoleriga.lv или info@akropolealfa.lv

Информируем о том, что если вы выбрали получение персонализированных предложений, то в рамках выполнения этого мы осуществим профилирование вашей истории покупок. Предоставление персонализированных предложений невозможно без профилирования вышеупомянутых ваших персональных данных. Вы имеете право возразить против такого профилирования данных, и мы это выполним, однако в этом случае мы в дальнейшем не будем иметь права предоставлять относящиеся именно к вам и соответствующие вашим интересам предложения.

Абонируя предложения прямого маркетинга, вы должны подтвердить, что предоставленные вами данные точны и правильны и что вам не менее 13 лет.

 

3.3. Ваши вопросы и жалобы

Одновременно мы обрабатываем и ваши персональные данные (напр., ваши имя, фамилию, адрес эл. почты, тему и текст вашего вопроса, а также другие отправленные нам данные и информацию), когда вы присылаете свои информационные запросы и вопросы на адрес эл. почты нашей Компании или предоставляете любую информацию на нашем Сайте или в аккаунтах социальных сетей.

Мы просим соблюдать минимальные требования по защите персональных данных: не упоминать персональные данные (напр., имя, фамилию, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, информацию о недвижимости, сведения о здоровье, другие данные особых категорий, или сенситивные персональные данные, и т. д.) в электронном письме, в теме информационного запроса или в названиях файлов, приложенных к сообщению. В тексте электронного письма, вопроса или запроса не указывайте свои персональные данные, сведения о здоровье или другие данные особых категорий (сенситивные персональные данные), и конкретизируйте свои персональные данные лишь настолько, насколько это необходимо в целях, для которых было отправлено это сообщение.

Компания обрабатывает ваши персональные данные, чтобы администрировать присланные вами вопросы и жалобы, обеспечивать качество предоставляемых услуг, защищать свои права и легитимные интересы. Вы можете дать свое согласие, связавшись с нами.

 

3.4. Организуемые Компанией конкурсы и игры

В наших специальных правилах мы предоставляем информацию о данных, которые необходимы для участия в конкурсе или игре. Решение об участии в организуемых нами конкурсах или играх остается за вами, поэтому вы принимаете решение и относительно того, предоставлять ли необходимые нам данные или нет.

Обычно мы получаем следующие данные:

имя, фамилию, адрес эл. почты, номер телефона, дату рождения, созданный участником контент или любые другие персональные данные, которые вы предоставляете нам и которые необходимы для участия в конкурсе или игре.

Если в рамках конкурса или игры вручается денежный приз, то мы можем попросить вас дать свой персональный код и номер банковского счета. В таких случаях персональный код может понадобиться для уплаты применимых налогов, если организатор конкурса несет ответственность за уплату соответствующих налогов.

Компания оставляет за собой право оставить себе предоставленный на конкурс контент, если, в соответствии с правилами проведения конкурса или игры, этот контент преподносится в осязаемой форме.

Эти данные необходимы для проведения конкурса или игры.

В целях обеспечения прозрачности мероприятий имя победителя обычно сообщается публично. Имя победителя сообщается на Сайте, в аккаунте Facebook и/или Instagram (в зависимости от вида конкурса). Подтверждая свое участие в конкурсе или игре, вы соглашаетесь с обнародованием имени победителя (эта информация обычно указывается в правилах игры).

 

3.5. Обработка персональных данных в целях набора персонала

На сайте Компании вы можете предоставить сведения о себе, чтобы присоединиться к команде компании. Это можно сделать, написав на указанный в объявлении адрес эл. почты или заполнив бланк кандидата на сайте.

Просьба иметь в виду, что мы будем обрабатывать персональные данные в целях набора персонала и на основании вашего согласия, которое дается при указании этих данных, и мы будем хранить эти данные до завершения набора конкретного персонала.

Если после рассмотрения вашей кандидатуры мы выбираем другого кандидата, более соответствующего нашим требованиям, Компания обязана попросить вашего отдельного согласия на хранение персональных данных и их дальнейшее использование для процессов набора персонала и связаться с вами перед использованием этих персональных данных.

Если вы даете такое согласие, то вышеупомянутые персональные данные хранятся в течение 5 лет со дня выдачи согласия.

Вы имеете право в любое время отозвать свое согласие, не повлияв на законность обработки данных, которая осуществлялась до отзыва согласия. Если вы реализуете это право отзыва согласия, мы немедленно удаляем или уничтожаем ваши персональные данные.

Просьба иметь в виду: если вы отправляете свое CV или другие персональные данные на адрес эл. почты нашей Компании в тот момент, когда о наборе персонала не объявлено, то мы имеем право хранить и использовать эти данные в процессах набора персонала в течение периода времени протяженностью до одного года.

Если на Сайте Компании или на сайтах для поиска работы вы находите интересующее вас предложение работы, приглашаем вас подать заявку на замещение вакансии, написав на адрес эл. почты, указанный в предложении работы.

  1. КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

Если вы абонируете услугу прямого маркетинга (получение информационных сообщений), то ваши персональные данные хранятся до тех пор, пока в силе абонемент на получение сообщений прямого маркетинга, но не дольше 5 лет с момента вашего последнего взаимодействия с отправленным нами информационным сообщением.

В других случаях ваши персональные данные хранятся не дольше 5 лет с момента последнего эпизода предоставления данных.

Также мы храним и другие данные, соблюдая сроки, указанные в данной Политике конфиденциальности.

Ваши персональные данные могут храниться дольше только в следующих случаях:

  • существуют обоснованные подозрения в противозаконных действиях, которые расследуются;
  • ваши данные необходимы для полноценного урегулирования спора или удовлетворения жалобы;
  • если мы получили жалобы на Посетителя или заметили любые нарушения со стороны соответствующего Пользователя; или
  • на правовых основаниях, определенных нормативными актами.
  1. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ СТОРОНАМ

Компании запрещено передавать ваши персональные данные третьим сторонам без вашего предварительного согласия, за исключением следующих случаев:

в определенных нормативными актами случаях ваши персональные данные могут передаваться компетентным государственным учреждениям, судам, правоохранительным органам и т. д.

Компания может разглашать ваши персональные данные следующим третьим сторонам: поставщикам услуг Компании в Европейском союзе или государствах-членах Европейской экономической зоны (например, поставщикам услуги аренды серверов, компаниям по созданию информационных сообщений, рекламным агентствам, поставщикам услуг мобильного и электронного маркетинга, компаниям, предоставляющим услуги администрирования Сайта и другие ИТ-услуги, а также другим подобным поставщикам услуг). Все эти компании считаются обработчиками данных, и они обязаны соблюдать конфиденциальность, а также обеспечивать надлежащую защиту персональных данных.

Определенные технические данные, перечисленные ранее, Компания может передать или сделать доступными третьим лицам на территории Европейской экономической зоны и за ее пределами в целях обобщения статистики просмотров Сайта, ее анализа, а также в других подобных целях (напр., при использовании услуги Google Analytics поставщик услуги находится в Соединенных Штатах Америки). Имейте в виду, что в странах за пределами ЕЭЗ ваши персональные данные могут быть недостаточно защищены, однако мы будем тщательно оценивать условия, на которых будут осуществляться дальнейшая обработка и хранение этих персональных данных после того, как эти данные будут переданы лицам за пределами ЕЭЗ.

 

  1. ВАШИ ПРАВА

У вас есть следующие права:

  • право на получение доступа к своим персональным данным, которые обрабатываются;
  • право на требование исправления любых неточных персональных данных;
  • право на требование передачи всех или отдельных ваших персональных данных вам или другому получателю данных, если такая передача данных технически возможна (право на перенос данных); право на требование передачи нами ваших персональных данных другому получателю данных или передачи вам в удобном формате (распространяется на такие персональные данные, которые предоставил субъект данных и которые обрабатываются автоматически на основании договора или соглашения субъекта данных);
  • право на требование удаления ваших персональных данных, если для этого есть правовое основание, например, если данные больше не нужны в тех целях, для которых они получались, или если обработка данных осуществляется противозаконно;
  • право на ограничение обработки персональных данных, если для этого есть правовое основание;
  • право не согласиться с обработкой ваших персональных данных, если обработка данных осуществляется на основании правовых интересов Компании и если у такого отказа есть правовое основание;
  • право в любое время отозвать свое согласие, что не повлияет на законность обработки данных, которая осуществлялась до отзыва согласия на основании данного согласия;
  • право не быть субъектом автоматизированного индивидуального решения, основой которого является автоматизированная обработка, в том числе профилирование — распространяется на подготовку персонализированных предложений.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию данных, адрес: ул. Блауманя, 11/13-11, Рига, LV-1011, адрес электронной почты: info@dvi.gov.lv. Очень надеемся, что перед подачей официальной жалобы вы для лучшей эффективности свяжетесь с нами, используя предоставленную далее в тексте контактную информацию, чтобы найти приемлемое для обеих сторон решение.

Если у вас возникают вопросы о Политике конфиденциальности или у вас есть любые запросы в связи с обработкой ваших персональных данных, просьба связаться с нами, написав на адрес электронной почты: info@akropoleriga.lv или info@akropolealfa.lv либо на наш юридический адрес: ул. Маскавас, 257, Рига, LV-1019, Латвия.

  1. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

Компания предпринимает организационные и технические меры в целях защиты ваших персональных данных от потери, несанкционированного использования, доступа, разглашения или изменения.

Компания рекомендует Посетителям соблюдать перечисленные ниже минимальные требования по защите персональных данных:

  • следует воздерживаться от посещения подозрительных сайтов и открывания незнакомых ссылок;
  • необходимо установить антивирусное программное обеспечение и регулярно обновлять используемые вами программы.

 

  1. ИНФОРМАЦИЯ О ВИДЕОСЪЕМКЕ И/ИЛИ ФОТОГРАФИРОВАНИИ ВО ВРЕМЯ МЕРОПРИЯТИЙ

Компания информирует о том, что различные мероприятия в помещениях торговых центров AKROPOLE могут фотографироваться и/или сниматься на видео. Вы должны знать, что вас может быть видно на фотографиях или видео, если вы участвуете в таких мероприятиях. Если вы пришли на такое мероприятие с ребенком (то есть с лицом младше 18 лет), вы должны знать, что вашего ребенка могут фотографировать и/или снимать на видео в рамках мероприятий, организованных торговым центром Akropole. Снятые изображения могут использоваться на сайтах, в аккаунтах в социальных сетях или иным образом публиковаться в целях маркетинга, публичности и связанных с этим целях в выбранных Компанией виде и форме.

Компания обрабатывает эти данные видео посетителей на основании согласия. Участвуя в снимаемом на фото или видео мероприятии, вы соглашаетесь с тем, что ваше изображение будет снято и использовано Обществом способом, указанным в этом сообщении, и в указанной форме. Вы можете отозвать свое согласие по электронной почте, отправив письмо на адрес: info@akropoleriga.lv или info@akropolealfa.lv.

Компания обеспечивает, что ваши персональные данные будут использоваться для создания необходимых мер безопасности.

Компания будет обрабатывать видео в течение двух лет с момента записи или до отзыва вашего согласия. Эти персональные данные в отдельных случаях могут храниться в течение более продолжительного периода времени, если это необходимо для защиты прав и законных интересов Общества и в других случаях, предусмотренных нормативными актами.

Для записи или обработки видеоданных Компания может использовать других лиц, которым могут быть переданы данные.

Более подробную информацию о том, как Компания обращается с вашими персональными данными, можно найти в Политике конфиденциальности, которая опубликована на домашних страницах Общества: www.akropolerigalv/privatumapolitika или www.akropolealfa.lv/privatumapolitika

  1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Компания может обновлять эту Политику конфиденциальности. Компания обязана информировать своих Посетителей о любых изменениях в Политике конфиденциальности, публикуя новую редакцию Политики конфиденциальности на своем Сайте с указанием даты внесения последних изменений. Посетители проинформированы о том, что дальнейшее пользование Сайтом после вступления в силу обновлений Политики считается соглашением с внесенными изменениями. Данная Политика конфиденциальности вступает в силу 10 марта 2022 года и в совокупности обновляет изменения политик конфиденциальности, опубликованных на сайтах: www.akropoleriga.lv и www.akropolealfa.lv.

Если одно из положений Политики объявляется недействительным или невыполнимым, это не влияет на законность и силу остальных положений.

 

Время работы

Магазины
I-VII 10:00-21:00
RIMI
I-VII 08.00–23.00
MyFitness
I-IV 06.30 - 23.00
V 06.30 - 22.00
VI-VII 09.00 - 21.00